Formbricks : la solution open source pour vos sondages

Si vous avez besoin de comprendre ce que pensent vos utilisateurs de vos services, ou le peuple de votre dernière sortie anticonstitutionnelle, c’est simple, il suffit de faire un sondage ! Mais comment faire pour ne pas trop relouter les gesn ?

La réponse se trouve peut-être dans Formbricks, une nouvelle solution open source qui promet de changer votre approche des sondages et du feedback utilisateur.

Figurez-vous que cette petite merveille permet de créer et déployer des sondages de manière non-intrusive, que ce soit sur votre site web, dans votre application ou par email. Et le plus beau, c’est que tout est 100% open source et auto-hébergeable. De quoi faire pâlir quelques concurrents commerciaux.

Mais entrons dans le vif du sujet. Que propose exactement Formbricks ? Premièrement, un éditeur sans code diablement efficace qui vous permet de créer des sondages en quelques clics. Fini les interfaces complexes où il faut un doctorat en UX pour s’y retrouver. Ici, tout est pensé pour être simple et intuitif. Vous avez accès à différents types de questions, des modèles prêts à l’emploi, et même la possibilité de personnaliser l’apparence pour coller à votre charte graphique.

Le système est suffisamment malin pour vous permettre de cibler précisément vos utilisateurs. Vous voulez interroger uniquement les personnes qui ont utilisé une fonctionnalité spécifique ? Pas de souci. Ceux qui viennent de s’inscrire ? C’est possible. Les utilisateurs sur le point de partir ? Vous pouvez même faire ça ! C’est comme avoir un chercheur en comportement utilisateur intégré directement dans votre application.

Maintenant, parlons technique un instant. L’intégration se fait via une simple balise script à ajouter dans votre code HTML, ou via des modules NPM si vous utilisez React, Vue ou d’autres frameworks modernes. Et pour les développeurs qui aiment avoir les mains dans le cambouis, l’API est parfaitement documentée et permet de faire à peu près tout ce que vous pouvez imaginer.

Mais ce qui rend Formbricks vraiment différent, c’est son approche de la gestion de la donnée. Toutes les réponses sont stockées de manière sécurisée et vous appartiennent totalement. Pas de revente de données à des tiers, pas d’exploitation commerciale cachée. C’est vous qui décidez ce que vous en faites. Et si vous êtes du genre parano (comme moi), vous pouvez même héberger toute la solution sur vos propres serveurs.

Les possibilités d’intégration sont assez impressionnantes. Vous pouvez connecter Formbricks à Slack pour recevoir des notifications en temps réel, à Notion pour centraliser vos retours utilisateurs, ou même à Zapier et n8n pour automatiser des actions en fonction des réponses reçues. Imaginez par exemple envoyer automatiquement un message de remerciement personnalisé à chaque utilisateur qui prend le temps de répondre à votre sondage !

Pour les équipes, Formbricks propose des fonctionnalités de collaboration qui permettent d’inviter des collègues et de travailler ensemble sur les sondages. Chacun peut avoir des droits différents, et toutes les modifications sont tracées. C’est parfait pour les organisations qui veulent garder un œil sur qui fait quoi.

Pour l’auto-hébergement, plusieurs options s’offrent à vous. La plus simple reste Docker, mais vous pouvez aussi déployer sur Railway, RepoCloud ou Zeabur en quelques clics. Les performances sont au rendez-vous, même avec des milliers de réponses.

En termes de sécurité, Formbricks prend les choses très au sérieux. Toutes les données sont chiffrées, le code est régulièrement audité, et l’équipe est très réactive sur les questions de sécurité. D’ailleurs, si vous trouvez une faille, ils ont un programme de bug bounty qui pourrait vous intéresser !

Pour conclure, Formbricks représente une alternative sérieuse aux solutions propriétaires traditionnelles. C’est rapide à mettre en place, personnalisable à souhait, et respectueux de la vie privée de vos utilisateurs. Bref, que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, ça vaut vraiment le coup d’essayer.

Merci à Letsar pour la découverte de cet excellent outil ! Pour en savoir plus, rendez-vous sur le dépôt GitHub officiel de Formbricks.