Le Kindle Colorsoft déçoit à cause d'un défaut d'affichage

Vous le savez, Amazon vient de lancer sa première liseuse en couleur, le Kindle Colorsoft, et les premiers retours des utilisateurs font grincer des dents. Figurez-vous que cette petite liseuse à 300 boules arrive avec un bonus surprise que personne n’avait commandé : une mystérieuse bande jaune qui s’invite au bas de l’écran. Pas vraiment le genre de fonction exclusive qu’on espérait !

On avait les livres de poches puis les premiers écrans LCD qui jaunissaient avec le temps. Et bien le Kindle Colorsoft a décidé de rendre hommage à cette époque, mais dès sa sortie du carton ! Ainsi, de nombreux utilisateurs rapportent en effet qu’une décoloration jaunâtre vient gâcher leur expérience de lecture, comme si leur liseuse avait passé trop de temps au soleil. Le problème semble particulièrement visible lorsque l’éclairage est activé, et certains utilisateurs notent même que la décoloration est apparue après une mise à jour initiale.

La communauté Reddit, toujours à l’affût, s’est rapidement emparée du sujet et les discussions vont bon train entre ceux qui demandent un échange de leur appareil et ceux qui, plus philosophes, voient dans cette bande jaune un charme rétro involontaire. Sur Amazon, la note moyenne de 2,6 étoiles en dit long sur l’enthousiasme des premiers acheteurs, bien que les avis soient partagés quant à la gravité du problème.

Face à cette situation, Amazon n’est pas resté silencieux. Par l’intermédiaire de sa porte-parole Jill Tornifoglio, l’entreprise a déclaré : “Nous sommes conscients qu’un petit nombre de clients signalent une bande jaune le long du bas de l’écran. Nous prenons la qualité de nos produits au sérieux et examinons le problème. Si les clients remarquent cela sur leur appareil, ils peuvent contacter notre service clientèle.”

Bref, soit c’est un bug software et un patch arrive, soit c’est un problème hardware et… vous connaissez la procédure de retour Amazon.

Ce qui est marrant, c’est que la visibilité du défaut varie selon les utilisateurs et les conditions d’utilisation. Certains le trouvent à peine perceptible, tandis que d’autres le jugent rédhibitoire. The Verge rapporte d’ailleurs que le problème est plus visible en photo qu’en utilisation réelle, ce qui pourrait expliquer en partie l’ampleur de la controverse sur les réseaux sociaux, où les photos circulent abondamment.

Perso, je n’avais rien remarqué, mais sur le mien, j’ai aussi cette trace jaune. C’est à peine visible pour le moment et ça ne me dérange pas, donc je vais attendre un peu. Bien sûr, pour ceux qui hésitaient à sauter le pas vers cette liseuse en couleur, la situation actuelle invite à la patience et il est probable qu’Amazon corrigera le tir dans les prochaines versions.

Donc, si vous possédez déjà un Kindle Colorsoft et que vous constatez ce fameux effet “jaune soleil couchant”, voici quelques suggestions :

1. Vérifiez si le problème est présent dans toutes les conditions d’éclairage
2. Testez différents niveaux de luminosité pour voir si cela atténue l’effet
3. Documentez le problème avec des photos si vous comptez contacter le support
4. N’hésitez pas à demander un échange si le défaut vous dérange trop
5. Gardez un œil sur les mises à jour système qui pourraient améliorer la situation

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