Profitez de mon expérience…chez l’opérateur Orange

poire Profitez de mon expérience...chez lopérateur Orange

[Le mot de la fin : Grâce à votre aide, j'ai pu ENFIN obtenir le service réclamation qui a ENFIN écouté ce que j'avais à dire et qui du coup ne me fera pas payer le hors forfait de 419 € que j'ai fait sur 1 journée ! Et la madame au téléphone pour me remercier de mes 8 put*ins d'années de fidélité m'a offert un gentil bon de réduction de 15 € (waouuuuh) .... Bref, merci de votre soutien et je vous promet qu'on ne m'y prendra plus...]

Le POP3 illimité n'est pas inclus dans le forfait data illimité d'Orange ... Le POP3 illimité n'est pas inclus dans le forfait data illimité d'Orange ... Le POP3 illimité n'est pas inclus dans le forfait data illimité d'Orange ... Le POP3 illimité n'est pas inclus dans le forfait data illimité d'Orange ... Le POP3 illimité n'est pas inclus dans le forfait data illimité d'Orange ... Le POP3 illimité n'est pas inclus dans le forfait data illimité d'Orange ... Le POP3 illimité n'est pas inclus dans le forfait data illimité d'Orange ...

capture 55 Profitez de mon expérience...chez lopérateur Orange

Résultat, je vends un rein, ma collection de pin's et mes super-pouvoirs... afin de payer cette bande passante à 10 € le Mo ! (Ouais, 43,2 Mo de pop3 à cause d'un client mail que j'ai oublié de fermer = 432 € DMC... Ouin !)

ps : je sais, c'est de "ma faute", j'aurai du faire gaffe, je les avais lu les petites lignes mais je voulais quand même partager ce grand moment d'enculade avec vous :-D

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CedBarbarian
Aïe bobo!!!
Moi j’ai l’Iphone avec Origami star 3H + appels illimités soirs et WE + SMS illimités soi et WE (et illimités 24/24 pendant 1 an car moins de 26 ans) et option internet max TV.
Au debut je croyais aussi que l’application mail serait comprise dans le forfait illimité data de l’option internet max. Mais fort de mon experience chez d’autres operateurs (SFR GRRRRRRRRRRRRR!!!!!!!) j’ai verifié jour apès jour mon encours sur internet pour verifier un eventuel hors forfait… Et bingo! 5€ de hors forfait dès la première semaine… Donc comme le mail m’est indispensable j’ai pris l’option mail illimité à 9€/mois…
Et internet mobile illimité c’est 500Mo/mois???? Le mois dernier j’en ai eu pour plus de 2Go transférés depuis mon Iphone et aucun coût supplémentaire…
Depuis je payes bien mes 65€/mois tranquillement (même si ca fait mal au c*l ça me revient beaucoup moins cher que chez SFR avec un forfait 1H!!!)
Juste petit truc que je ne comprend pas, c’est depuis que j’ai jailbreaké mon iphone et que j’ai installé swirlyMMS, j’ai 30c de hors forfait (ok c’est pas la mort mais je ne voudrais pas que ça gonfle!) alors que les MMS sont illimités avec origami star… Si quelqu’un pouvait m’eclairer ce serait sympa…
Micke7
CE que je ne comprend pas c’est que les associations de consommateurs n’ont toujours pas réagit à ces termes « illimités » qui sont clairement de la publicité mensongére.
Un conseil, ne paie pas et utilise tous les moyens possibles pour leur mettre la pression. De dire que tu te barres, ils vont trés certainement s’en battre, mais de dire qu’en tapant « opérateur Orange » sur le moteur le plus utilisé du monde et qu’un article leur faisant de la mauvaise pub apparait en Tête de liste, là ça risque de les faire chier.
http://www.frenchys-hackers.com Xeo
Et dire que j’ai rallé pour 7€ d’hors forfait (j’ai été remboursé, j’ai appelé de nuit mais ça à débiter sur mon forfait jour par erreur ).
Pauvre Korben :/ Fais un appel aux dons.
http://www.mygb.eu MyGB
Keupain ! J’ai le même problème avec une mobicarte !
http://www.siteduzero.com/forum-83-394032-3631716-orange-et-l-internet-pas-si-illimite.html
Bon, donc, je suis allé voir dans une boutique France Telecom, le vendeur qui n’était pas très bon, s’étonnait. (et bien sûr, m’a conseillé d’appeler ma hotline payante).
Mais mon problème, c’est que ça a pas décompté à partir de 10Mo…
A, au fait, le vendeur m’a dit, qu’il n’y aurait bientôt plus d’Internet sur Mobile (chez tous les opérateurs… pourquoi me l’a-t-il dit si rapidement ? :p après que je lui ai demandé ?) car il y a de gros méchant fraudeurs pompeurs (AMHA c’est que si tu payes, t’y a droit non ?). Et que ça ne se ferait plus à partir de cartes SIM normales (mais bon, ça sature le réseau tout autant)…
‘fin bon, aucune source…
@Anubis: à 500Mo, c’est limité de débit.
anonymous
si j’en crois l’illustration Orange prends les gens pour des poires trop fort !
http://lo.world.free.fr lo
les députés européens t’ont entendu : http://www.numerama.com/magazine/12707-Telephonie-mobile-accord-europeen-sur-la-tarification-du-roaming.html
reste à voir si c’est dans le paquet telecom et si on ne nous fait pas tout sautez pour Hadopi
http://petitchevalroux.net petitchevalroux
@korben tu veux pas nous faire un petit article récap’ de ton histoire avec un titre SEO friendly pour te ranker dans les SERPS sur :
forfait illimité orange
forfait orange illimité
forfait orange internet illimité ….
et plein d’autres mot clé du genre ?
Je suis sur que plein de gens seront motivés pour te faire des BL en faisant les choses correctement je suis sur qu’on peu bien se marrer
http://petitchevalroux.net petitchevalroux
Et un contenu seo friendly aussi ça peut aider je te fais confiance pour gérer le truc avec ta formation webrankinforankingmetricspower
http://www.korben.info Korben
Le mot de la fin : Grâce à votre aide, j’ai pu ENFIN obtenir le service réclamation qui a ENFIN écouté ce que j’avais à dire et qui du coup ne me fera pas payer le hors forfait de 419 € que j’ai fait sur 1 journée ! Et la madame au téléphone pour me remercier de mes 8 put*ins d’années de fidélité m’a offert un gentil bon de réduction de 15 € (waouuuuh) …. Bref, merci de votre soutien et je vous promet qu’on ne m’y prendra plus…
Antioch
Ce qu’il y a de bien avec Orange, c’est qu’ils ont tout un tas de boutiques où aller faire un scandale un samedi après midi alors que c’est plein de gens qui veulent acheter des trucs technos portables avec de l’illimité dedans.
Non non, rien à voir avec une suggestion
http://www.gregoiregagnon.com Grégoire
toutébienkifinibien
comment as-tu fait pour les avoir ? ils t’ont contacté (blog, google, etc… ou c’est encoire toi qui a fait le maximum ?
http://www.korben.info Korben
@Grégoire: C’est l’un d’entre vous qui m’a filé un mail que j’ai déjà oublié qui m’a permis d’avoir qqlun de haut placé chez Orange qui a fait en sorte que le service réclamation me rappelle… Ensuite j’ai tout expliqué à la nana comme n’importe quel client et elle a reconnu effectivement que c’était pas normal… donc remboursement ! EPIC WINNING
http://petitchevalroux.net petitchevalroux
EPIC WINNING : Et donc aucune action ? C’est dommage j’étais chaud patate là, tant pis :’(
Antioch
Quand même bizarre (d’après ce que j’ai lu ici et là) la facilité avec laquelle ils acceptent de ne pas percevoir la somme ou trouvent un arrangement. Un peu comme si… « bon on a essayé de vous arnaquer mais comme vous êtes moins abruti que la moyenne et que vous ne vous laissez pas faire, en fait c’était pour rire. »
Dommage de se faire prendre pour des cons comme ça.
Newbie
EPIC WINNING … LOL
Comme le dirait Peter
Necro
Hey ! La solution pour éviter de se faire entuber sur les connexions hors port 80 serait peut-être de se faire un proxy HTTP perso ?
Mobile }–{ Proxy HTTP (port 80) }–{ Connexion hors port 80.
Je pense que l’opérateur n’y verrait que du feu.
http://www.meetatalent.com/ Joris de meetatalent.com
Je viens de voir qu’il ne te font pas payer !! tu vois ça c’est la puissance du web 2.0 !!!!
Vas tu garder ou modifier ton article?
j’en profite pour passer un annonce
http://wwww.meetatalent.com je cherche des news talents (web,design,musiq,art..)
yelle
Jayjay pour toi
En tout cas, ils doivent être content chez Orange, ils ont du sacrement remonter dans le classement Google avec ton post .
De toute façon, avec 430 €, tu as de quoi faire une procédure à Orange qui va leur couter 10 x fois + cher et que tu es certain de gagner. Même Chatel en a parlé récemment.
« Ce mécanisme permettra une réponse efficace au phénomène croissant de « bill shock », ces factures très salées, parfois de plusieurs milliers d’euros, que les consommateurs ne découvrent qu’à leur réception », précise le secrétaire d’Etat.
http://www.numerama.com/magazine/12707-Telephonie-mobile-accord-europeen-sur-la-tarification-du-roaming.html
http://www.mygb.eu MyGB
@Antioch: Les boutiques sont des franchises où quand tu te plains, il te disent d’aller gueuler à la hotline…
Raito Kun
Faudrait au moins faire un billet pour donner la fin à un public qui veut savoir le dénouement de l’histoire
Et avant que j’oublie, je suis vraiment content pour toi, et je te félicite, car si l’un de nous était tombé dans ce piège, il aurait sûrement dû payer sans poser de questions …
Et comme tu l’as dit : EPIC WINNING ELEVEN ! OOPS EPIC WINNING ^^
http://agharass.com Agharass
et Hoooooooooooop le 172 EME commentaire
Azaret
Heureux que tu t’en sois sortis Korben.
Sinon si vous avez un compte mail exchange sa passe en data, donc illimité, donc pas de hors forfait, …
C’est personnellement la solution pro que j’utilise pour mes mails et je les reçois sur mon smartphone pour pas un rond
http://kiedis.fr kiedis
pauvre korben j’etais pas du tout au courant de ça…je croyais que c’etait sur leur forfait pourri! merci de m’avoir informé avant de faire une boulette..c’est clair que c’est du n’importe quoi les forfaits ‘illimités » qui ne sont pas vraiment illimités…orange et compagnie devraient se faire condaner pour utiliser ce mot qui trompe les gens
pareil pour la tele qui n’est pas sur leur forfait pourri et c’est super cher j’ai fini par ne pas telecharger l’appli
dodeto
Mouarf, ca fais mal au c… quand meme. Mais bon, fallait s’en douter, c’est orange en meme tps. tu vas me dire je suis chez sfr depuis peu (1 mois), et j’ai a peu pres le meme type de forfait… ca me fais peur cette histoire vais aller verifier si c’est vraiment illimiter aussi, verrouillage du portable en attendant…
seeeb
@ korben: j’suis heureux que tu t’en tires bien, tu vois je t’avais dit qu’en faisant du bruit, la solution viendrait à toi…
Juste pour dire, non seulement j’ai pu régler mon problème tout seul, mais je suis passé du tout orange, à Free + SFR, et bientôt j’espère tout Free, ils ont déjà un mois de retour sur l’attribution de la 4ème licence, et visiblement le gouvernement ne fait rien pour accélérer, ce qui me fait penser que BOUygues & co ont le lobbying éfficace…
yelle
Copier & Coller de mon expérience SFR :
Bonjour Monsieur xxxx,
A savoir que nous ne bloquant aucun port sur nos paserelles en revanche, comme vous n’avez pas l’application payante business mail pour smartphone vous n’avez unqiuement acess a sfrmail. Pour un déblocage des ports direct sur votre téléphone il faut prendre business mail pour smartphone. 4,50 € les deux premiers mois après 9 € les mois suivants.
Nous restons a votre écoute au 1023 pour la suite.
Cordialement,
XXX.
SFR Conseil
Voilà,
http://www.andlil.com Andlil
Orange n’a sorti qu’un forfait DATA totalement et réellement illimité (même pas de débit qui baisse après 1 GO). Ce forfait est sorti en août 2005 et il ets resté disponible 3 mois je crois, je l’ai toujours à 50 euros par mois et depuis 2005 aucune offre ne l’a égalé… C’est dire qu’on avance vite…
AMaX
La patience à des limites que les factures ignorent:
http://www.journaldufreenaute.fr/30/04/2009/xavier-niel-attend-le-mobile.html
AMaX
La patience a des raisons que les factures ignorent:
http://www.journaldufreenaute.fr/30/04/2009/xavier-niel-attend-le-mobile.html
Pingback: Censure Hadopienne - Orange et Wikipedia sont dans un bateau…
Tatsu-Kan
Dans le genre, Orange viens de me faire un truc que je pensais même imaginable.
J’ai fait un changement de forfait avec nouveau téléphone (pour passer à un iphone + forfait origami star..)
Je viens de recevoir ma facture, et ils ont pas supprimé mon ancien forfait, je me retrouve donc avec 2 forfaits sur le même numéro de téléphone portable avec un réengagement de 24 mois pour les 2…
La hotline ne peut soit disant rien faire pour moi, il faut que je fasse une réclamation à je ne sais quel service…
Manu
Ah ben j’avais pas su le fin mot de l’histoire. Korben fait même trembler Orange c’est la classe.
Sinon vous ferez jamais mieux que moi. A cause de mon opérateur (que je ne nommerai pas mais sachez qu’il est ami avec le président) je me suis retrouvé à m’expliquer à la gendarmerie, accusé de vol avec violence, et à deux doigts du procès. Alors vos histoires de factures… :p
Pingback: Auchan Hyper@ : La première offre de clé 3G illimitée qui n’est pas 3G et pas illimitée
kekou
t’es pas le record man korben mdr !!!
http://www.clubic.com/actualite-310990-insolite-facture-45-900-3g-orange.html
http://gezus.homelinux.org gezus
Salut a tous, ce site est intéressant et les sujets piquants, c’est pour ça que j’y poste ce commentaire :
Concernant l’usage d’internet via votre mobile (orange ou autre),
il existe des soft (sous symbianOS ou windowMobile) permettant de faire passer le traffic « pop3″ ou encore l’usage « modem » (internet via la 3G de votre mobile, mais sur un ordinateur) comme si c’était du traffic « data ».
Les restrictions opérateurs sont moins contraignantes puisque on a droit à 500Mo de traffic « data » par mois et ensuite le débit est bridé, mais plus de surfacturation
xlisong
compte wow Aujourd’hui Le leader francophone de
la vente de comptes WoW. En janvier 2009, plus de 30 milles de visiteurs uniques se sont
connectés sur Le Vendcomptewow.com selon le panel Nielsen Médiamétrie, générant près de 3,000
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merci beaucoup pour l’info
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